Nuestros Planes de Soporte y Mantenimiento IT
Nuestros Planes de Soporte y Mantenimiento IT ofrecen una gama de servicios personalizados diseñados de acuerdo a la necesidad sin importar que su empresa esté en una etapa emergente o si ya se encuentra afianzada en el mercado. Nuestros planes varían de acuerdo a la cantidad de equipos físicos que su empresa requiera. Incluyen soporte técnico, monitoreo permanente, mantenimiento regular y actualizaciones de software para asegurar que su infraestructura de TI esté siempre en óptimas condiciones.
Nivel 1
$199 al mes
1 Usuario
- 1 Servidor
- 1-4 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $65 por servidor por mes (hasta un total de 50 GB*)
- 1 licencia NEWS**, $50 por licencia adicional
- Tarifa de $115 por hora
Nivel 2
$349 al mes
1 Ususario
- 1 Servidor
- 5-7 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $65 por servidor por mes (hasta un total de 50 GB*)
- 1 licencia NEWS**, $50 por licencia adicional
- Tarifa de $110 por hora
Nivel 3
$799 al mes
Hasta 2 Servidores
- Hasta 2 Servidores
- 8-14 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $55 por servidor por mes (hasta un total de 200 GB*)
- 2 licencias NEWS**, $50 por licencia adicional
- Tarifa de $105 por hora
Nivel 4
$1500 al mes
Hasta 3 Servidores
- Hasta 3 servidores
- 15-22 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $65 por servidor por mes (hasta un total de 250 GB*)
- 3 licencias NEWS**, $50 por licencia adicional
- tarifa de $100 por hora
Nivel 5
$2500 al mes
Hasta 5 Servidores
- Hasta 5 Servidores
- 23 - 50 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $55 por servidor por mes (hasta un total de 300 GB*)
- 3 licencias NEWS**, $50 por licencia adicional
- Tarifa de $95 por hora
Nivel 6
$5000 al mes
Hasta 10 Servidores
- Hasta 10 Servidores
- 51-80 Computadoras
- Acceso a tickets de soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana
- Precio de copia de seguridad externa con descuento de $55 por servidor por mes (hasta un total de 350 GB*)
- 5 licencias NEWS**, $50 por licencia adicional
- Tarifa de $75 por hora
Instalaciones de equipos nuevos: al instalar equipos nuevos, puede optar por obtener una cotización de precio fijo por el costo de la instalación o simplemente facturar el tiempo de instalación con la tarifa por hora de su plan de soporte; la elección es suya.
Todos los Planes de Servicios incluyen una respuesta máxima de 4 horas hábiles a las solicitudes de servicio. Todas las solicitudes deben realizarse a través del sistema de boletos de servicio en línea o llamando a la oficina al (305) 900-4632 donde se creará un boleto para usted.
* El almacenamiento de respaldo adicional o excedente más allá del límite de uso del plan se factura a $95 por 100 GB.
**NEWS es la abreviatura de Network Early Alert System. Nuestro sistema de monitoreo de dispositivos proporciona alertas a través de iPhone Push, SMS y correo electrónico. Las notificaciones incluyen: uso de espacio en disco, uso de memoria, uso de CPU, tiempo de actividad, monitoreo de procesos, informes de acceso remoto a teclado y mouse a consola y estado general de sus sistemas críticos. Nuestra tarifa por hora estándar sin contrato de servicio es de $165,00 por hora.
¿Listo para optimizar su infraestructura de TI con nuestros Planes de Soporte y Mantenimiento IT?
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